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Sim. Para compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o valor pago deve ser devolvido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Sim. As peças possuem garantia legal de 90 dias para reclamações relacionadas a vícios aparentes ou de fácil constatação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos duráveis, o prazo começa a contar a partir do recebimento da peça.

Caso o problema seja identificado dentro desse período, entre em contato conosco para avaliarmos o caso e seguirmos com a solução prevista em lei.

Após o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento no contato informado na compra. Com ele, poderá acompanhar o pedido diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de cancelamento. Caso você já tenha recebido o produto, poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, nas compras realizadas pela internet.

Após a confirmação do cancelamento ou devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, observando os procedimentos e prazos da instituição responsável pelo pagamento.